Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager
Надежное и масштабируемое решение компании IBM для управления сервисами VoIP на платформах Cisco и Nortel.
Tivoli Netcool это решение для управления системами VoIP и получения полных данных о процессах в режиме реального времени для мониторинга работоспособности приложений, диагностики и устранения проблем скорости и определения мощности.
Программные продукты IBM Tivoli Netcool создают графические представления о состоянии сервиса в реальном времени, автоматически генерируя предупреждения и уведомления, подготавливая с установленной периодичностью статистические отчеты о динамике изменения ключевых параметров и предоставляя итоговую отчетность по соблюдению заданных уровней обслуживания. Все эти функции предназначены для быстрого выявления возникших проблем, предотвращения будущих проблем и достижения главной цели – повышения степени удовлетворенности клиентов. Персонал по работе с клиентами использует это программное обеспечение для контроля устранения проблем и соответствующего оперативного уведомления клиентов, на которых эти проблемы непосредственно воздействуют.
Интегрированные инструменты диагностики и устранения неполадок, измерения производительности и контроля загруженности приложений для передачи голоса и данных, позволяющие компаниям и операторам связи упростить управление VoIP-средами Cisco и Nortel.
- Центральный пункт управления VoIP-приложениями, серверами и базовой ИТ-инфраструктурой от офисных АТС до шлюзов для выполнения упреждающего мониторинга, устранения неполадок и эффективного использования мощностей.
- Функции визуального представления данных и отчетности в режиме реального времени, позволяющие определить доступность и производительность физических элементов инфраструктуры, а также неполадки с голосовыми приложениями, в том числе с приложениями Music on Hold (музыка в ожидании) и Interactive Voice Response (интерактивные голосовые меню).
- Автоматические оповещения на основе заданных пользователем пороговых значений для быстрого и точного определения причины неполадки, изоляции проблем и назначению приоритетных действий по восстановлению, что позволяет эффективнее реагировать на отказы сети или ошибки VoIP.
- Благодаря встроенной поддержке платформ Nortel CS1K/BCM Call Pilot, Cisco CCM4 и CCM5, а также Unity VoIP нет необходимости приобретать, устанавливать, контролировать и интегрировать отдельные инструменты на отдельных серверах.
Интеграция и расширение пакета продуктов Tivoli для управления сетью, предназначенных для объединенного управления сетями, позволит улучшить методики управления сетью и работу существующих приложений для управления сетью и обеспечивает комплексное управление IP-телефонией в режиме реального времени. - Возможность наращивания для удовлетворения будущих потребностей бизнеса с помощью схемы управления качеством передачи голоса, а также гибкая платформа с возможностями масштабирования для поддержки корпоративных сред, включающих до 100 000 конечных IP-точек.
- Надежная платформа для поставщиков управляемых служб благодаря небольшому занимаемому пространству, быстрой окупаемости, интеграции с обширным портфелем Tivoli и возможностям, включающим пользовательские рабочие процессы, настраиваемые рабочие области и функцию автоматизации повторяющихся задач.
Поддерживаемые операционные среды:
- Red Hat Enterprise Linux® (RHEL) 4.0 Update 4 WS x86-32 Client Runtime, Server Runtime
- Microsoft® Windows Server® 2003 Enterprise Edition x86-32 Client Runtime, Server Runtime
- Windows® XP SP2 Professional x86-32 Client Runtime
Для установки приложений Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager на сервере должен быть предварительно установлен пакет IBM Tivoli Netcool Webtop Server.
Сегодня программные продукты Tivoli Netcool используют свыше 1000 поставщиков услуг в разных странах, в том числе все 20 крупнейших международных операторов связи. ПО IBM Tivoli Netcool помогает поставщикам услуг гарантировать качество своих сервисов, снижать операционные расходы и ускорять выход продукции на рынок. ПО IBM Tivoli Netcool также предоставляет поставщикам услуг широкие возможности для преобразования существующих сетей в сети следующего поколения, осуществления конвергенции фиксированной и мобильной связи и внедрения новых мультимедийных сервисов на базе платформы IP Multimedia Subsystem (IMS).
В этом-же русле: