Инженер технической поддержки
Обязанности:
- работа в группе технической поддержки;
- поддержка, консультирование пользователей по телефону;
- поддержание работоспособности ОС Windows, почтвых клиентов, приложений из состава MS Office;
- инсталляция и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений;
- эскалация обращений на вторую линию технической поддержки;
- регистрация всех обращений в единой базе данных;
- обработка писем, пришедших в службу технической поддержки.
Требования: - образование: высшее или незаконченное высшее (студенты 4-6-го курсов
- технических ВУЗов);
- опыт работы: в области ИТ от 1-го года;
- уверенное знание Windows 2000/XP, MS Office XP, 2003;
- личные качества: ответственность, высокая работоспособность, стремление к самообразованию, стрессоустойчивость.
- приветствуется наличие сертификатов и дипломов, связанных с ИТ.
- Знание английского языка.
Условия: - работа по трудовому договору
- объективная система премирования;
- компания оплачивает обучение и сертификацию;
- Характер работы – постоянная.
- Возможность профессионального и карьерного роста.