IT-специалист (Helpdesk)
Крупная маркетинговая компания приглашает на работу
IT-специалиста (helpdesk).
Требования:
- Высшее профильное образование, владение английским языком на
техническо уровне обязательно, опыт работы на аналогичной
должности от двух лет обязательно. - Знание AD обязательно;
- Знание MS Exchange 2007 обязательно;
- Знание продуктов семейства Microsoft System Center;
- Знание платформ виртуализации;
- Практические знания современных ОС Windows и *NIX
обязательно; - Базовые умения администрирования Web серверов;
- Знание основ конфигурации АТС (предпочтительно);
- Понимание архитектуры Базы данных;
- Базовые навыки анализа данных;
- Знание основ программирования (любой язык высокого
уровня). - Опыт работы с Oracle (PL/SQL запросы и программирование);
- Опыт тестирования ПО
Должностные обязанности:
- Онлайн-поддержка пользователей ИТ систем.
- Регистрация инцидентов, их качественная классификация и
устранение; - Своевременное информированиет об изменениях и обучение
пользователей ИТ систем; - Контроль и поддержка процессов обмена данными между
Компаниями-Партнерами и Компанией; - Выявление, исследование, изоляция и разрешение технических
проблем, возникающих у пользователей; - Осуществление организация, администрирование, мониторинг и
поддержка ИТ систем Компании (серверного и клиентского программного
обеспечения, в т.ч. Cognos, Informatica, SPSS Clementine, ПО
Системы Лояльности); - Настройка системы обеспечения безопасности и установка
ограничения на доступ к информационным ресурсам (как внутренним,
так и внешним) в соответствии с Политикой информационной
безопасности Компании; - Выполнение профилактических работ для поддержания программного
обеспечения Систем в надлежащем состоянии и предотвращения сбоев в
работе; - Поддержка контактов с поставщиками программных и аппаратных
средств, и услуг для передачи запросов на разрешение проблем любого
технического характера; - Подготовка необходимой отчетности и технической
документации; - Тестирование новой функциональности, разработанной для/в
Компании; – Выполнение поступающих запросов (включая БД запросы
PL/SQL DB) касающиеся ИТ систем; - Разработка новых и модификация существующих форм отчетов;
- Участие в разработке и усовершенствовании структуры базы данных
программы компании, внесение предложений по усовершенствованию
порядка введения и организации данных в указанной базе данных,
контроль своевременное внесение данных в базу, исправление
допущенных ошибок. - Взаимодействие с другими сотрудниками, вовлеченными в создание,
наполнение, усовершенствование и обслуживание ИТ систем
Общества. - Контроль соблюдения Политики информационной безопасности
Общества.
Условия:
- Фиксированный оклад около 50.000 – 60.000 gross, оформление в
соответствии с ТК РФ, - Заработная плата полностью «белая», полное соблюдение трудового
законодательства.