Специалист службы поддержки пользователей
Обязанности: · Прием и обработка обращений пользователей ( классификация заявки, регистрация заявок в общей БД, назначение исполнителей и сроков выполнения) · Удаленное реение заявок пользователей Требования: · Опыт удаленного решения проблем офисных пользователей ПК · Хорошее знание особенностей работы с линейкой ОС Windows (Windows XP, Windows Server 2003), почтовый системы Lotus, компьютерного “железа” · Опыт работы с доменной средой Windows · Понимание процессов сетевого взаимодействия в корпоративной среде · Опыт работы в сервисдесках на должности приема и обработки заявок · Ответственность, исполнительность, общительность, умение отстаивать свою точку зрения, готовность к обучению (в т. ч. самостоятельному) желание профессионального и карьерного роста. Условия: · Оформление строго по ТК РФ · Социальный пакет · Компенсация обедов · График с 9.00 до 18.00 · Офис м. Южная